По словам представителя кабинета министров Украины в Верховной раде Тараса Мельничука, находящимся в плену бойцам ВС РФ могут разрешить звонки по телефону, однако при выполнении определенных условий. Он сообщил, что был изменен порядок содержания военнопленных.

«Право на телефонные разговоры военнопленным (…) предоставляется с письменного разрешения следователя, прокурора или суда в рамках уголовного производства и по согласованию с Координационным штабом по обращению с военнопленными»,

Также Мельничук отметил, что возможность телефонных разговоров зависит от технических условий. Он уточнил, что все вызовы осуществляются с использованием IP-телефонии со специализированным программным обеспечением.